一对一“师傅徒弟制”

一对一“师傅 徒弟制”

作为当今世界上资产规模、利润最多、全球连锁性、业务门类最齐全的金融服务集团，花旗集团历来注重对人才的培养。无论是新员工还是“老”员工，花旗集团都有十分特殊的培训战略。花旗集团除了领跑全世界金融集团外，在员工培训方面同样是业界的佼佼者。

一对一“师傅 徒弟制”是花旗集团特色的培训方式。通过“一对一”，每一个进入花旗集团的新员工都能获悉最全面、最系统的公司资讯等，这对于新员工接受陌生事物极有益处。更重要的是，这种“师傅 徒弟制”对老员工有一种不言而喻的“压力”，新员工在此后的表现与老员工的授教关系密切，因此在“相互作用”下，花旗集团成为最终的胜利者。

花旗集团十分注重对下一代领导人的培养，而且非常注重从集团内部挖掘合适的人才。自 2001年开始，花旗集团便发起了导师辅导计划，来为下级员工提供机会互相影响和向资深员工学习。花旗集团此举的目的，便是要让那些更有潜质的员工在合适的条件和环境下受到熏陶，从而一步步提升自身。　　

此后的每一年，花旗集团都会为给员工创造一个良好的学习环境而建立全球计划，让所有积极进取的员工有平等的实现自己梦想的机会。　　

花旗集团的全方位培训重在让每一个员工都获得均等的提升机会，而其独具特色的“师傅 徒弟制”则是为那些极具发展潜质的员工开设的新的“炉灶”。花旗集团这种一对一的“师傅 徒弟制”开展得十分成功，表现突出的是业务部门。　　

业务部门的新员工都会被配上一名资深的员工，配成一对“师傅 徒弟”，资深的员工会帮带新员工，从最基本、最简单的工作教起。这种一对一、面对面的交流与学习，令新员工慢慢地学会了很多业务知识，而且学习得更加扎实。同时，新员工也会接受公司的各种各样的培训，逐渐获得工作所需的各种基本技能。　　

花旗集团的“一对一”，限度地弥补了团队成员间信任缺失、心态不一的遗憾。每一对“师傅 徒弟”都是一个小团队，这种个体数量的增加，会使得花旗集团整个团队的竞争力与日俱增。显然，这是催促花旗集团向前飞驰的关键，也是最强动力。

一、让失去变得可爱

　　一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”

　　哲理：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。

　　二、请不要开错窗

　　一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”

　　哲理：打开失败旁边的窗户，也许你就看到了希望。

　　三、人生的秘诀

　　３０年前，一个年轻人离开故乡，开始创造自己的前途。他动身的站，是去拜访本族的族长，请求指点。老族长正在练字，他听说本族有位后辈开始踏上人生的旅途，就写了３个字：不要怕。然后抬起头来，望着年轻人说：“孩子，人生的秘诀只有６个字，今天先告诉你３个，供你半生受用。”

　　３０年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。他到了族长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他说：“这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。”还乡的游子这才想起来，３０年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然又是３个大字：不要悔。

　　哲理：中年以前不要怕，中年以后不要悔。

　　四、司机考试

　　某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：“悬崖边有块金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？”

　　“二公尺。”位说。半公尺。“第二位很有把握地说。

　　”我会尽量远离悬崖，愈远愈好。“第三位说。

　　结果这家公司录取了第三位。

　　哲理：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。

　　五、狮子和羚羊的家教

　　每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。

　　狮子妈妈在教育自己的孩子：”孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。“

　　在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：”孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。“

哲理：记住你跑得快，别人跑得更快。