绩效管理的难点与解决方案

绩效管理是全球十大管理问题，也被视为企业管理的弊端之一。这样，当然不是要否认和怀疑绩效管理的作用，而是要提醒业务领导者，经理们需要在研究和实践上投入更多的精力，以便更好地加强绩效管理。通过对绩效管理长期实践经验的不断总结，可以得出结论，绩效管理存在一些问题。针对这些问题，提供一些解决方案来帮助所有人。 1.绩效管理中的常见问题概念不清晰绩效管理和绩效评估是两个不同的概念。很少有人知道什么是绩效管理，以及绩效管理和绩效评估之间的区别。人们倾向于忽略大型的绩效管理系统，而单独进行绩效评估。没有绩效计划，也没有沟通。评估后，将发布评估表，并且不再有文本。在这种情况下，绩效管理的结果肯定不是理想的。因此，在企业中实施绩效管理的最重要也是第一步是“洗刷”公司的管理层和员工，以便他们了解没有必要将绩效评估从绩效管理的其他方面简单地去除。会有太理想的结果。定位不明确绩效管理的应用可能满足许多​​目的。每个公司的情况都不一样，因此在实施管理时应该有自己的目标和重点。一些公司可以将绩效管理提升到战略执行的高度，并将其视为实现公司目标的重要工具。一些公司可以首先将绩效管理用作薪酬调整工具，并成为公司激励机制的重要组成部分。实际上，当被问及许多公司的经理为何其公司实施绩效管理时，大多数人无法准确回答。绩效管理的实施需要结合企业的特定阶段和特定情况。很难更新思想：如今，绩效管理的理论层出不穷。企业需要不断学习新理论，探索新理论在企业中的应用。但是，许多人无法跟上这一步伐。因此，绩效管理必须与时俱进，不断更新观念。过分追求完美人们在设计绩效系统时，总是尝试全面，完美地设计它们，或者追求流行的绩效评估方法。根据80/20规则，80％的工作产出由20％的关键工作完成。评估需要重点关注20％的关键任务。如果评估过于全面，重点不突出，评估项目过多，则很难确定影响绩效的关键行为，因此就无法为员工的提升提供指导的行为。另外，公司正在尝试完善评估表的设计，这也带来了操作上的困难。对评估方法的追求过多。例如，有些公司很欣赏360度反馈，但是他们不想问自己的公司是否具有实施这种绩效评估方法的文化背景。民主陷阱：设定绩效目标时，员工和主管应就绩效目标达成共识。但是，由于人的自私，除非是那种喜欢追求成就感和挑战感的人，否则大多数人会为自己设定尽可能少的绩效目标，并且评估标准也应该宽松一些。民主是必要的，但过度民主是不够的。应当征求员工的意见，但不应接受他们的意见。很难确定指标。指标是指评估员工的各个方面。这些指标设计不当，可能无法反映员工的真实表现，甚至不能做出错误的反映。评估指标的设计可以说是绩效管理中的难题。差异确定标准。如何确定绩效考核标准也是一个问题。如果标准太低，那么这样的评估将毫无意义，因为任何人都可以实现它。如果标准太高，则即使员工尽力而为也无法实现该标准，并且士气会受到损害。俗话说，跳起来摘桃子是一个标准的形象隐喻。目标很难量化。量化是设计绩效评估指标和标准的基本原则。量化的主要原因是它可以是客观的，消除了主观性和随机性。但是，我们不要对量化过于迷信，而是希望一切都可以量化。对于输出质量，量化没有问题。但是对于诸如工作态度之类的内容，量化是困难的。不要关注沟通有些领导者对绩效管理的含义不清楚，也不了解沟通是绩效管理的核心。常见的现象是，评估分数由主管评分，并在评分之后移交给人力资源部门。下属不知道上级给了自己多少分。即使员工先给自己打分，然后是主管的评分，主管和员工的评分也不同，主管也不会向员工解释。员工无法通过评估知道他们需要改进的地方，因此将来他们的表现仍然很差。第二，做好绩效管理的方法绩效管理的目的是保持员工的积极性。此时，最合适的方法是将设定目标结合在一起，并同时提供支持和反馈。设定目标设定目标时，最重要的是要可见，即确认他们可以回答以下问题：“我怎么知道我已经成功了？”必须确定设定的目标与总体组织目标一致。还必须确保每项任务甚至每项行动都将员工，团队或整个组织推向同一方向。员工需要了解他们的工作如何与组织目标联系在一起以及如何做才能创造更高的价值。相关性很重要。为了确保相关性，公司必须实施“向后思考”模型。这是因为“后向思维”将实际问题和紧迫因素综合考虑在内。如果没有，人们可以轻松地设定从现在起6个月的未来。目标，然后说：“还很早，我现在不需要做任何事情。逆向思维可以帮助员工意识到，如果他们想实现某个目标/月/日，则必须在本周内完成X，Y和Z任务。通过后向思考，员工可以看到里程碑和行动步骤，但是它可能不是以几个月为单位，而是可以精炼到几周，甚至可以开发出日常任务管理系统作为日常行动步骤。如果企业领导者想要保持员工的工作意愿和工作绩效，则需要提供反馈和支持，这是他们需要掌握的第二件事。这项技能是如何提供日常指导，支持和资源，以帮助员工实现他们设定的目标。为了实现上述目标，管理人员需要养成提供频繁反馈的习惯。他们必须及时提供反馈并成为员工。您必须善于在需要时提供清晰的指导。同时，您必须善于与员工进行对话，以解决问题。这类似于“您做到了。您没有达到我们预期的结果。我们检查出了什么问题，然后集思广益以找出原因。现在情况如何？我们如何改变才能实现目标？此外，还有一种特殊形式的反馈，即开发反馈。这是关于员工当前绩效的对话。在许多情况下，此反馈更难以操作，因为它与员工的发展有关，并且通常涉及员工的行为，态度和信念。企业领导者必须首先获得员工的同意，然后再实施反馈。好消息是，经理只要不提出主观判断和指责，就可以提供几乎任何形式的反馈。关键是在实施fe时edback，您必须认为员工的意愿是好的。只要他们已经获得并可以控制足够的信息，技术和功能，每个人都希望这样做。如果不是，请采用研究问题的方法。领导者常常会遇到麻烦，即使是最有经验的领导者也会发现很难对付。在当前的经济形势下，当领导者工作的行业正在健康发展时，面临的挑战是避免他们周围可能出现的厄运和困境。我一直处在一个良好的环境中。但是，当行业环境恶化时，管理人员面临的挑战更加艰巨。对于他们来说，他们必须处理很多情感问题。无论情况如何，领导人都需要回顾过去并认识到当前的情况。他们还必须尝试从过去的经验中吸取教训。进行这种反思时，大多数人使用两个标准来判断他们是否成功。老板。一个因素是能够为员工设定有意义的目标，其二是能够提供指导和支持以帮助员工即使在最困难的时期也能保持他们的热情和绩效的能力。