销售是心理

作为销售员，我们如何更好地把握这种“心理”？我认为我们应该站在另一侧的位置，感受另一侧的行为，这样我们才能与顾客成为一体，感知顾客的心理变化，然后引导并推动顾客从背后走到合适的交易结果根据我们的思想，即我们的指导思想。 。不要对别人不想要的东西。如果从客户的角度来看“不想要”，我们必须“不对他人做”，否则，将不利于交易。 “销售就是心理学”这个话题并不新鲜。培训行业中的许多讲师或管理人员都在谈论它。如果我们仅以“销售是心理学”的观点来指导销售，那似乎有点“空”，我不知道从哪里开始，如何利用“心理学”来促进日常销售工作。如果听起来合理，而您不知道操作的步骤和细节，也就是说，操作起来并不容易，那么这种合理性基本上就是“无价之宝”，而且很难支付。今天在这里，我将分享一个有关此主题的小例子。我将与所有人一起突破界限，并在“销售是心理学”的宏伟主张中找到可操作性。上个月，由于一个规划项目的需要，我去了一个小商品城，偶然发现一家小商店出售皮革制品。装饰看起来精美，生意是符合标准的职业女孩。当时，我问她这个产品要多少钱？她告诉我是168元，然后我问她是否可以便宜。实际上，她当时并不打算购买它，只是随便问一下。女孩立刻回答：150元。我没有回答她的话，伸出手去触摸产品，并说了“质量还可以”，“可以放心，质量绝对还可以”这样的说法。女孩的回答非常肯定。 “告诉我真实的价格，我会得到的。”在看其他样式时，我心不在asked地问。 “如果你真心想要的话，120元。”从女孩的语气来看，她非常坚定。从168分到120分仅用了不到两分钟的时间。当时，我发现商品还不错，但是当我面对这个小女孩时，我毫不犹豫地降低了价格，所以我说“ 100 ，我拿一个。”这个女孩有点着急。 ，说：“不，我们的产品质量非常好。它们在大型购物中心里要卖几百个，不能在110以下出售。”实际上，当时，我根据自己的专业特点和理想来感受这种现场推广技巧，所以我有点刻意。当我听到营业员说110元时，我把货物扔到柜台上，转身走进商场。根据一般的销售心理，在您转身离开并离开几步后，销售人员会说“嘿，请稍等”。通常我们经常在大型购物中心里看到这样的场面，所以我假装继续向前走，而且我走得很慢。当时，我以为“不要回头”，然后等待销售人员大喊。老实说，如果营业员打电话给我，那真的有可能以100元的价格购买。但是，经过五六步，我没有听到电话。似乎我降低了价格，但是我很尴尬，无法转身购买，所以我径直走了过去。等我在几家类似的商店里看到几款类似的产品时，发现它们是相似的，但是做工的确不如一开始时的那种，而且价格也相似。我有点想要买主的商品，但是如果我直接回去给女孩，那人们肯定会坚持要110元。这种价格不合适，或者没有成就感，消费者无法识别。当价格交易时，您会觉得自己已经找到了便宜货。这也是每个消费者的真实心理。坦率地说，购物是当时第二重要的事情。我确实想尝试一种销售策略。这也是职业病，哈哈。我转身回到商店。女孩看了我一眼，好像没看过一样，继续整理货物。当我说“给我看我刚才看到的那个”时，我清楚地看到了售货员女孩脸上的一丝胜利，那时我可以感受到微妙的心理变化。但是，读完后仔细地看一下商品，当我抬头看着营业员说“ 80，现在给我开帐单”时，女孩的脸上顿时感到惊讶，被困住了，无法说话。停顿了几秒钟之后，那个女孩对我说：“你刚才说100，但现在已经变成80”。意思是我刚才没有卖给您100，如果我卖给您80，该怎么卖呢。我不理会售货员的问题，而是直接说，我只是转过头来。在这种环境下，我最多给您90元。现在，我将打开发票并将钱放在柜台上。售货员女孩有点兴奋，“不，这个价格不好，我们还在赔钱”，我忍不住说：“我可以付这个价格，我不会赔钱，但是我赚了一点钱少一点，如果有什么事情发生，我必须赶紧回去，赶紧开票。”交易。按照正常的思维，我转身回到了这家商店，所以我通常会继续坚持以前叫过的“ 100元”的价格。如果是这样，那么销售人员会坚持使用110美元的价格，最后可能是在面对10元的差额时，我接受了110元的价格，但是，我却选择了另一种方法，价格比之前的出价低了20元，然后重新出价，而实际上比我自己的出价低。今天我谈到了这个琐碎的事情，只想谈论它的心理学和推理。如果我回头把价格提高到100元，那么销售人员就会主动采取行动，她会下意识地想，“我到商场逛逛，我肯定做了个比较。其他人的类似产品可能比她的产品贵，因此我会回来并继续与她交谈。”但是，我没有遵循这种思路，而是提供了比之前的报价更低的价格。暗示是“我四处走走，比较了相似的产品和她的价格，它应该比其他产品更高，并且仍有降价的空间。如果她不卖给我东西，我可能会放弃购买，因为这家商场里的产品比较平均并且选择离开，那么她将失去销售的机会。”因此，我可以以更低的价格比较交易。仔细考虑一下，在这个琐碎的事情后面是关于销售心理学技能的讨论。销售人员应如何更好地把握这种“心理”？我认为我们应该站在另一侧的位置，感受另一侧的行为，这样我们才能与顾客成为一体，感知顾客的心理变化，然后引导并推动顾客从背后走到合适的交易结果根据我们的思想，即我们的指导思想。 。不要对别人不想要的东西。如果从客户的角度来看“不想要”，我们必须“不对他人做”，否则，将不利于交易。