培训的三个要点

一，总体培训计划：培训计划主要是确定培训的总体框架。在建立框架之后，可以在此基础上执行其他工作。计划的具体内容包括：培训对象，培训内容，培训讲师，培训方法等方面。根据经验，培训计划通常需要在培训开始前2个月进行，从大约3个月开始。 1.就培训目标而言，不同职位，不同级别和不同阶段的员工需要不同的知识，技能和关注点。因此，企业培训的步骤应与市场细分，细分培训对象以及将具有相同知识水平和培训的员工安排在相同级别上相同。这样可以防止学生接受不同的课程，这对培训现场很有帮助。充分沟通和沟通，提高培训效率和满意度。 2.在培训内容层面，我们需要研究和了解人事工作中的困难和紧迫问题，并确定培训重点。例如市场营销培训，包括市场营销原理，销售技巧，渠道开发，客户维护等等，您需要了解人员想要解释的重点部分，无论是理论转让还是实践练习，哪些技巧是期望掌握。 3.寻找培训讲师时，您需要基本遵循“高品质，高价格”的市场价值定律。随着培训市场的发展，公司与知名咨询公司之间的合作是缓解选拔讲师问题的有效解决方案：由于咨询公司是专职代理机构，因此严格选拔和使用讲师，可以根据企业候选人的实际需求选择合适的。同时，咨询公司也可以站在专业位置，为企业提供配套服务。当然，咨询公司的检查也应仔细进行，并应根据其声誉，受过培训的客户，受过的培训历史等进行全面检查。 4.在训练方法上，我们应尽量避免讲师的讲话。结合实际工作的特点，使用更多的培训方法来动员学生参加热情的培训，例如案例讨论，场景模拟，角色扮演，小组活动，双向互动等。培训必须高度可操作性使人员能够立即学习。 2.现场培训准备作为培训的组织者，为确保课程成功完成，现场组织至关重要。在这种情况下，工作还没有到位，经过艰苦准备的培训可能无法达到预期的效果。在现场组织中，需要注意的主要问题包括现场沟通与协调以及现场应急准备。在培训过程中，组织者应及时与师生沟通，指出讲师培训的利弊，反映学生的处境，与讲师进行协调和完善。此时，组织者的工作主要包括以下几个方面。一是增强学生的兴奋感。如果教师的演讲在学员中很受欢迎，培训组织者应及时将学员的兴奋点告诉老师，以加强他们的注意力。如果学员仍然对现场培训不感兴趣，这时可以适当延长培训时间，并可以安排研讨会和专题讨论会以使培训有效。二是把握主题方向。在培训过程中，讲师的讲课或学生的讨论出现了话题偏离甚至是公司禁忌的话题，或者讲师的讲义混乱，内容模糊。培训组织者必须随时提醒讲师调整演讲的内容或水平，以便提前按照计划进行培训。最后，协调培训形式：培训形式必须与受训者的具体情况相匹配。在培训期间，如果学员不同意w培训模式（例如游戏，讨论等）显示出不耐烦，或者受训人员不同意该培训模式的主题理解难以接受，因此需要及时调整培训方式。作为培训的组织者，必须有心理准备和应急措施。一旦讲课的效果和期望有很大的不同，当学生的反应不佳时，补救措施将派上用场。通常的措施主要是改变培训形式，缩短培训时间，改变培训主题等（如下图所示）。如果这些措施不起作用，我们必须果断地取消培训，并将其牢记为深刻的教训。其中最重要的是后勤安排。如培训材料的复制和分发，培训设备的交流准备，人员餐饮服务，强调培训纪律，卫生清洁，现场紧急处理等，所有这些都需要安排特定的人员来解决。 Ⅲ。事后反馈和服务做好培训跟踪和应用，并将培训与其他系统和措施相结合，培训将带来高性能。检查训练效果。培训结束后，及时检查培训效果，让学生评估指导者和培训组织的水平。同时，通过培训现场评估，会后交流与分享，结合工作写作培训经验等多种形式，加深学生对课程内容的理解。利用培训进行实践，并在工作中及时使用培训内容，以促进人员养成良好的行为习惯。对于时间管理/目标管理课程，有必要先学习，然后使用学生的时间表，目标设定和成就作为检查学生日常工作的工具。对于销售技能培训，还需要对实战演习进行定期人员模拟，以增强培训效果。