”在企业的人力资源管理中融入以人为本的理念

企业管理咨询三、劳动时间利用指标1、出勤率（%）=出勤工日（工时）divide，制度工日（工时）times，100%；2、加班加点强度指标（%）=加班加点工时数divide，制度内实际工作工时数times，100%四、劳动生产率指标实物劳动生产率=报告期销售额/报告期平均人数*100%；五、劳动报酬指标1、工资总额与平均工资（一般按某个范围统计-总部、区域、城市公司）；2、薪金占人力资源成本、销售额比重；3、固定与变动薪酬比，用于衡量激励水平；4、薪金范围分布（某一薪金级别人数分布）。六、人员流动指标1、流失率=报告期流失人数/报告期平均人数*100%2、同批雇员留存率及损失率（通常用于衡量核心员工的稳定性，）留存率=留下人数/初始人数*100%损失率=损失人数/初始人数*100%3、流失人员工龄分布4、流失人员原因统计分布5、新进员工比率=报告期入职人数/报告期平均人数*100%（通常与流失率比较，用于衡量员工流动）。

微咨询第三，大数据使企业可以成为一个资源配置与整合平台它使股东、客户、员工等各利益相关者在一个公共的平台上围绕客户价值去获取各其适得其所的资源与利益。第四，大数据使企业知识的积累、应用、转换与创新的速度更快、更直接、更有效，真正使人类社会进入到知识经济时代，也使企业的财富不再是简单的拥有人才，而是其所拥有的数据与知识。（三）互联网时代是一个客户价值至上与人力资本价值优先的网状价值时代信息的对称和透明，客户、员工互动参与、交融，无障碍表达价值诉求与期望，共同构成了以客户价值与人力资本价值为关键连接点的网状价值结构。在这一网状价值结构中，客户价值是各利益相关者价值创造的起点和终点，谁违背了客户价值的准则，谁将在网状价值体系中失去位置和价值创造的机会。而在客户价值的创造要素中，人才资源要素是最活跃、价值创造潜能的要素，又处于优先的位置，这种优先体现在人才资源的优先投资和优先发展。（四）互联网时代是一个开放、共享的ldquo，有机生态圈时代我们过去的组织也好，价值链也好，基本上是串联关系，到互联网时代则进入了一个串联、并联并行的网状结构关系。在网状结构中，各个网的节点、节点背后的分支，互联互通成为一个有机的生态圈；有机生态圈各有机体之间，既竞争又合作，既独立生存又开放包融。开放、合作、共享是有机生态圈良性循环的基本生存法则。企业和社会之间、各个利益相关者之间，组织内各价值创造体之间形成彼此独立、相互依存、相互影响和互动交流的有机生命体。它们之彼此之间深度联系、互联互通；既竞争又合作，谁也离不开谁；任何一方要挑起争端，对自身都是一种伤害。

职位评估王伟杰，原上海劳动保障局企业人力资源国家职业资格项目负责人，对国家职业资格企业人力资源考试有深入的研究，参加人力资源管理师考试国家指定教材与“考试指南”编写并担任多个考点的主讲和串讲，对考试辅导有及时和准确的把握记者就此做了采访。考题符合人力资源管理国情在走出国家职业资格人力资源三、四级考试考场时，不少考生没有做完题，还有不少考生“难”。　从总体来看，及格通过率较低。那么，这场考试到底难不难呢？王先生指出，为了设计国家职业资格人力资源管理考试，有关部门对我国人力资源经理的工作内容和素质要求做了上百份的调研，设计出比较科学、合理的鉴定考核大纲，依次确定了指定教材和各个等级的考题。考题比较符合我国现实的人力资源管理国情。他也指出，从一个事物的完善角度来看，考试当然也需要不断地完善，出题过程也有一个探索和优化的过程。　应当说，这项考试并不是难度很大的“”考试，对考生的要求与国际企业，如“世界５００强”对人力资源管理人员的要求有一定差距，从这个意义上讲，这次考试又是容易的。总之，这次考试符合我国现行人力资源管理从业人员的总体状态，同时带有一定的前瞻性和引导意识。不同考生存在“难”“易”差别的原因“难”和“易”，在于考生对考试所要求的知识的掌握程度。考试过后，姚教授通过对一些考生的了解，发现导致“难”或者“易”的主要因素是下述原因：　　１．年龄条件的影响　年龄适中，一般在３０岁上下，有一定的人力资源管理经验、并具有在一定规模公司从业背景的“白领”，答题比较好，通过课程教学和串讲，他们的知识与理论记忆全面，理解快，善于应用。

项目管理培训以人为本理念的提出是符合社会发展规律的，也是符合进行和谐社会建设要求的，更是企业得以长足发展的必要条件与保障，所以对以人为本管理理念的充分认识和应用应该是每一个企业管理者应当具备的基本素质，对以人为本管理理念的研究和探讨、完善与创新是作为人力资源管理部门工作者的基本义务　　一、以人为本在人力资源管理中的内涵　　以人为本就是以实现人的全面发展为目标，从人的利益出发，重视人的存在和作用，充分发挥出每个人的主观能动性。　　美国的管理学家彼得。德鲁克曾经说过：“人是我们的资产，要是员工有成就，管理人员就要把劳动力看作是一种核心资源，管理人员承担的就是使人发挥效用的责任。”在企业的人力资源管理中融入以人为本的理念，要求尊重员工的发展，不以控制和约束员工为主要管理手段，而是以鼓励和培训员工的方法来实现员工与企业的统一发展，摒弃将员工视为纯粹的生产资料的观念，树立员工主人翁的思想，使员工成为企业发展的核心动力。同时为企业创造一种学习的环境，激发员工的租管能动性，是员工个人发展的目标以及需求与企业的发展相协调统一。　　企业是由人构建的组合体，因此企业的人力资源管理应该以人为中心，将人的因素放在核心地位，将调动人的积极性放在主导地位。开发人的潜力、提高人的素质是企业人力资源管理成败的关键环节。在企业中，每一步工作的开展都需要员工来完成，进行以人为本的人力资源管理理念是验证企业决策正确性和实现企业经营目标的重要保障。每一位员工都有自身的社会需求，这与企业追求利润话的目标是和谐统一的，因为以人为本的管理理念的本质是激励，在合理满足员工物质和精神需求的基础上达到企业正常快速发展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为：尊重人、依靠人、服务人与发展人。

人力资源时间为2月10日、11日的9:00～15:00　　乘车路线：乘7、43、15、45、201、215、302、407、611、612、23、205、206、222、221、300、K630桥梓口站下车，十字向北200米即到。　　作者：孙佳。

　　（7）具有大学本科学历（或同等学历），连续从事本职业满8年，胜任工作，经正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书　　（8）具有大学本科学历（或同等学历），担任职业指导师3年以上。　　（9）具有大学本科学历（或同等学历），工作中做出突出贡献，获得相应成果。　　（10）具有硕士学历（或同等学历），连续从事本职业满5年，胜任工作。　　（11）具有硕士学历（或同等学历），担任职业指导师3年以上。　　（12）具有硕士学历（或同等学历），工作中做出突出贡献，获得相应成果。　　（13）具有博士学历，连续从事本职业满3年，胜任工作。　　（14）具有博士学历，工作中做出突出贡献，获得相应成果。　　十、企业信息管理师　　1、助理企业信息管理师（国家职业资格三级）具备以下条件之一者　　（1）连续从事本职业工作6年以上。　　（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业*毕业证书。　　（*本标准中相关专业是指：计算机科学与应用、信息管理与信息系统、电子商务、自动化、管理科学与工程、工商管理。

博士认为，人力资源的属性决定了人力资源价值的存在，人力资源价值管理又决定了人力资源资本的本源，两者存在着必然的联系，要承认人力资源的价值的基础上，来充分实现人力资源的资本价值，从这个方面来看，提升人力资源的价值，也就是人力资源的基本的管理，是对于企业从事人力资源价值管理人员的一个突破　　人力资源的价值究竟体现在哪里，是体现在人才本身，还是对于组织的贡献，还是对于人力资源本身的增长。我们作为人力资源价值管理的管理人员，首先要从人力资源的本书入手进行分析，人力资源的价值究竟体现在哪里，我们在招聘的时候，总是希望有意外的收获。总是希望能够招聘到符合岗位的要求，同时又略有高出的人力资源的岗位标准，这样就能够在满足本身工作的同时，又略有盈余，但是这个时候我们却发现，如果没有一个合适的提升或者发展空间，这个岗位的人员就很难沉淀下来，其结果是，人员的流失成为必然，而我们的人力资源xuexihr.com工作者又不得不去开始新的一轮的招聘工作，有个大大的问号，我们给他足够的空间了，为什么没有见到人员的稳定呢，这个就是我们对人力资源价值管理的理解出现了偏差所导致的结果。人力资源价值管理的本身是希望通过自身的努力实现自身的人力资源价值的提升，而我们做的确实希望人力资源对组织的贡献实现组织价值的提升，这里忽略了一个共性的问题，就是如何实现两个有效的结合，既个人价值的提升与组织价值的提升的有效集合。　　当一个人员的价值或者说对于组织贡献的价值大于他本身的收入或者预期的时候，他就会感到不满意，不满意就会导致工作效率的降低，甚至是离职，当一个人员的价值或者说对组织的贡献价值等于他本身的收入的时候，他就会相对满意，这个时候，如果组织能够为其个人成长提供发展空间的时候，这个人就会努力工作，当一个人员的价值或者说对组织的贡献价值小于他本身的收入的时候，他就会非常满意，但是组织却不会满意，因为这个时候，这个人员对于组织来说是负担，因为组织对个人的贡献与个人对组织的贡献没有成正比，结果就导致组织容易把这个人开除掉，因为，这个人对于组织是负资产。那么我们如何处理好这两者之间的关系呢。　　这就要从人力资源本身的特性说起，当我们给一个人员一个预期的发展机会的时候。这个人员就会表现出对职位的渴望，那我们就要评估，这个人员的价值与企业需要的价值之间的关系，当两者接近的时候是比较理想的状态，这个时候容易出现共鸣，当双方的预期出现平衡的时候，那么双方的沟通就比较顺畅，也就容易出现和谐的情况，那么这个人员在初期就会比较稳定。但是这不代表着对于企业的收益，因为这个时候员工的贡献与企业的付出是相抵消的。那么我们就需要从另外一个角度来提升人员的价值，并通过提升人员的价值来帮助企业提升价值的获取能力。

2.缺失诚实信用诚实信用原则是人们从事各类活动的基本准则，市场经济的发展过程中更离不开城市信用，离开了诚实信用，市场经济的发展就不能有所成效，诚实信用是企业的立身之本，但是我国很多企业在人力资源管理中的诚信缺失现象依然存在。企业利用信息优势，对员工进行一定的欺骗，故意隐瞒员工所不知道的重要信息，比如，在产品的生产过程中故意隐瞒有毒有害物质在生产中的应用；又如在合同的签订过程中，与签订劳动合同的员工签订虚假合同，单方面强调企业管理中的权利，而不提在企业管理中的员工的权利，这是诚实信用的蔑视；更有很多企业在管理过程中承诺给予员工的很多福利措施无法到位，最终还对短期用工克扣一定的工资，这是企业的惯用伎俩，都是对员工权利的剥夺，对法律伦理的践踏。3.缺失民主意识。在企业的人力资源管理过程中，民主意识缺失现象存在程度较高。，对员工的参与能力不予肯定，员工的民主决策权遭到蔑视。企业的民主决策是公司做出重大决策时要综合考虑企业各方面的利益，主要包括各利益关联方参与公司的重大决策，进行一定意义上的监督和制约，避免企业在决策过程中发生重大的失误，也不会忽略部分员工的利益，但是员工真正能够参与到企业管理中的各种机会是少之又少，发挥作用机会为零。第二，企业管理信息不公开，员工的知情权得不到有效的保障。让员工提前了解企业的基本信息，是企业员工参与企业管理与决策的前提，企业信息不公开，往往导致员工对企业一无所知。第三，员工的监督权无法实现。员工在企业发展过程中有一定的监督权，但是现在所展现的现状则为，企业领导层高高在上，听不进员工的建议和意见，目中无人，发现不了员工在企业中的作用。

机会很丰满，可随之而来，挑战很骨感对我们呼叫中心管理人员来说，思维转变很重要。我们不能把呼叫中心看成一个成本中心，而是应该把它做成利润中心。因为服务不是单纯地服务，而是跟营销相结合的，服务就是营销，营销就是服务，两者是融为一体的。所以简单地从成本去思考和从利润的角度去思考，完全是不一样的概念，这是对我们的挑战。另外，中国目前社会的劳动力结构转变也为这个行业挖了ldquo，大坑。为什么国家放开二胎?就是因为年轻人越来越少，老年人越来越多。16-20岁的年龄段在2007年劳动力市场占比为37%，2014年这个比例就变成了23%，降了14%。25-34岁之间的劳动力在2007年占比35%，现在只有20%。做呼叫中心的人群基本都在22岁左右，都是90后，这就是为什么我们感觉招人越来越困难了。2010年前后是一个供需关系改变的转折点，个人找工作越来越容易，企业招人越来越吃力。

申办劳务派遣许可证后，企业可以先招聘一定量的员工，再把员工派遣到用工企业工作，通过收取用工企业的管理费赚取利润，由此申办劳务派遣许可证还可获得不菲的利润，办理劳务派遣许可证优势多，何乐而不为呢?综上，如果企业要成立劳务派遣公司，劳务派遣许可证将是企业正确经营的第一步而选择代理申请劳务派遣许可证，企业仅需准备现成的企业基础材料，最为复杂的专业性材料则由专人撰写，专业的代理服务一方面也能够增加审核通过率、缩短申办周期。根据历来经验，个人去办理的话不了解流程，会无端的浪费很多时间，所以办理劳务派遣许可证，是您的最优选择。。