精益管理的起点应该是为客户和社会创造价值,以此评估公司每个部门达成此目的的能力,即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜

营销培训　　标签印刷企业多为私营企业或家族企业，常存在组织间的高墙，导致信息无法顺畅流通，或存在过多的个人英雄主义，进而造成工作效率低下所以，如何让基层员工与一线人员表达意见，并且让他们参与相关流程的制定，亦是精益管理中“以人为本”的重要精神。　　精益管理发展至今已从制造业拓展到服务业甚至教育单位，针对标签印刷企业，以下是几点应掌握的精益管理原则。　　以长期理念为基础　　大多数的标签印刷企业，均能迎合客户的发展，但却忽略了自身的管理决策，即必须以长期理念为基础。换言之，企业应该有一个优先于任何短期决策的“目的理念”，使整个组织的运作与成长能朝此方向发展，这比赚钱更重要。精益管理的起点应该是为客户和社会创造价值，以此评估公司每个部门达成此目的的能力，即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜。决策时应重视你的事业伙伴与供应商，将它们视为事业的延伸。决策不宜急躁，要以共识为基础，在还没有周密考虑所有可能的选择之前，不要武断地选定一个方向或单一途径。一旦经过周密考虑而选定方向或途径后，就要快速执行，但不失谨慎、严谨。　　重视质量，杜绝浪费　　杜绝浪费只达成了精益管理所必须做的三分之一，同时还要避免员工与设备的负荷过重，以及避免生产时程的不平均。另外，使用所有确保质量的现代方法，同等重要。

人力资源在制造业的精益管理中，精准是至关重要的法则之一，RPA生产力将成为这一准则的忠实执行者旅游业对于旅游行业来说，不断提升客户体验是行业达成共识的努力方向，谁能为客户提供最好的服务，谁就能赢得市场，这也成为了旅游公司青睐RPA的原因。RPA可以极大地改善后端系统的运作效率，并帮助公司将前端服务与后端系统连接起来，及时的数据和信息支持，让服务更加贴切周到，数字生产力的人性化在这里可以得到很好的诠释。能源业能源公司通常需要强大的SAP系统的支持，他们是大量外包企业的长期客户。外包系统帮助能源公司解决了一定程度上的问题，然而，巨大的成本压力仍然在能源公司的头顶萦绕不去。毫无疑问，RPA可以提供另辟蹊径的改革思路，改变能源公司的劳动力结构，远离传统的劳动-强化模型。数字化生产力的加入，将为能源公司构建新的成本优势。就目前各个行业的应用而言，RPA并不是取代外包，它更像一种新的外包方式，但与之相比，影响更为深远。从以往外包服务的成效来看，我们生活在一个承诺节约50%，实现30%的世界。而RPA立足后端，将承担起为企业创造更多价值的重任。这种价值并不仅仅表现在节约成本上，更是一种管理模式的升级，企业文化的重建。

绩效管理不同的数据对应不同颜色的灯，从绿灯到红灯共五个等级，绿灯为等级，一旦工地显示为红灯，扬尘超标的信息就通过监控平台传递到项目管理人员手机上当空气中的扬尘超过一定标准，安装在塔吊上的高空喷雾装置会自行启动。　　除立体降尘系统外，项目部门口还设置了洗车台，清洗驶出工地的渣土车，做到渣土不出施工现场。项目部专门建设了中水回收系统，喷淋和洗车的水都是循环利用的。施工期间，将实现污水雨水全部收集再利用，将节水15万立方米。　　雨水、污水经过管道汇入调节池，然后通过污水处理一体化设备，进入中间池，经沉淀进入清水池，清水池中的水通过管道进入项目各处，满足喷洒、浇灌、养护用水。ldquo，设备每小时可处理20立方米水，完全可满足施工现场需要。袁伟介绍。　　项目总指挥苏桂友介绍，项目部共应用50余项绿色施工技术。目前，项目在绿色施工方面已投入80余万元。混凝土预制路面代替传统现浇场地硬化，可实现场地硬化混凝土的多次周转利用，减少固体废弃物排放，固体废弃物二次利用1.3万方，废旧模板制作30组可移动花坛，现场全部采用LED灯等节能照明灯具，使用临电限电器，目前节电达到48万度。

新晋管理者培训ldquo，没有满意的员工就没有满意的服务早已成为行业的共识，只有员工满意才能更好地发挥员工的能动性和创造性，才能给客户提供更优质的服务，所以员工的满意与团队的稳定是实现客服中心精益管理的前提和基础中移在线山东分公司通过研发员工意见管理平台作为员工问题沟通解决的渠道，制定《员工意见与建议管理制度》保障员工问题得到切实解决，让员工与公司之间形成良好、有效的沟通，提升员工满意度，推动精益管理水平的提升。一、搭建平台，快速响应员工诉求中移在线山东分公司办公地点分设两处，物理距离给集中管理带来一定的难度。以往员工问题的收集反馈渠道主要有总经理信箱、电子邮件、班组长谈心等，虽然渠道很多但流程冗长、缺少快速响应的机制难以及时解决问题。另外，由于员工数量庞大，通过各个渠道分散提出的问题，需要一一进行答复，耗费大量的人力，使员工的问题很难得到推动和解决。中移在线山东分公司整合分散的问题反馈渠道，研发客服沟通平台，设置ldquo，员工意见专区，公司全体员工均可以在工作时间随时通过生产坐席直接登录、提交问题。该平台从员工提交问题到管理部门答复解决到员工确认等关键环节进行把控，形成全流程闭环管理，推动员工问题的解决（如图1）。如果员工提交的问题具有代表性或涉及到多数员工的利益时，管理部门可以通过平台进行公开答复，所有员工均可查看。不仅消除了物理距离给管理带来的信息传递的不便，还以公开的方式推动部门更高效地解决员工的问题。图1.客户沟通平台-员工意见管理流程平台首页公布了公司各部门答复解决问题的职责范围，员工在提交问题时只需根据答复范围指定答复部门，该问题即可实时转派至相关责任部门，同时系统会自动向相关负责人发送邮件提醒。让员工的问题能够快速流转，极大提升了员工意见的派发及答复效率（如图2、图3、图4）。

企业战略规划智慧园区是智慧城市的重要组成部分，传统的智慧园区主要包括智能化应用、绿色节能管理和办公服务应用，其中，智能化应用将考勤、门禁、监控、电梯控制、访客登记、电子巡更、消费管理等都涵盖了进来，通过这些系统帮助园区实现对人、车、物、环境的全面管理而对安防产品提供商来说，智慧园区的理念将更多体现在通过包括视频监控、门禁、报警、人员/车辆卡口等各类安防子系统的可视化整合来帮助园区使用者开展完善的安全管理，并在此基础上，借助综合安防管理平台及智能分析设备对其它非安防系统进行接入与联动，进一步扩大园区管理的范围，提升管理效率。　　　　不同类型园区管理需求各异　　　　智慧园区根据使用者的不同也分为不同类型，主要包括工业园区、科技园区、物流园区、产业园区等，不同类型园区对管理系统的性能需求也不一样，例如，工业园区一般设有生产车间，因此除了安防大多还需对车间生产工作规范进行远程监管；高科技园区拥有对高科技商业和技术机密的保护需求，在实现基础安防基础上更重视不同业主的管理系统独立性要强、安全隐私的保护要到位；而物流园区则对如何将视频资源与物流业务管理高度整合更看重等等。与此同时，除了行业属性之外，园区所有者的不同也对管理系统需求有所差异，比如政府开发的工业园、科技园等园区一般面积更大，园区内业主数量也更多，各种配套设施要求也更完备，自然对园区管理系统的性能要求也更高，这类园区基本上就相当于是一个小型城市，其智慧园区也基本上可以视作为一个小型智慧城市。　　　　除此之外，还有一类就是企业园区，即各类企业自建的工业园、物流园、科技园等，这类园区在面积和管理需求方面皆稍逊于前者，但总体数量却更多，同样也是各类园区管理系统的主要使用者。本文为更有重点的分析智慧园区主题，将通过剖析国内某公司如何打造覆盖20个工业园区的大型可视化联网管理系统这一案例，来探讨企业工业园区的智慧化综合管理命题。　　　　安全管理是第一步　　　　该公司主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等基础设施建设所需重大高新技术装备的研发制造，生产制造基地分布于全球各地，在国内形成了以工业园为主的20余个企业园区，并在欧洲拥有数个园区。要对这些园区实现完善高效的可视化管理不是一件容易事，时间跨度也注定会很大mdash，mdash，该公司先是通过布建模拟视频监控设备首先来开展安全管理工作，由于模拟设备的先天缺陷，2009年起该公司开始了模拟监控系统的网络化改造之路，即建设统一的网络化监控管理中心，并通过视频编码设备将模拟前端接入进来进行统一管理；2011年，该公司又开始集中新建一批园区网络视频监控系统，并完成了对所有模拟设备的网络化改造；2013年，高清监控逐渐普及，该公司所有新园区系统也都开始采用高清设备，部分已建监控设备的重要场所则进行了高清化升级，截止2014年为止，该公司已经完成21个企业园区视频监控系统的建设，总共部署了3000余个高标清搭配的前端监控点，打造了一套360度无死角的安全监管体系，并在此基础上，它还为开展统一完善的可视化管理奠定了坚实的图像资源基础。　　　　大联网构建最完善的管理资源库　　　　面积庞大是各类园区的统一特点，工业园区更突出，即使单个园区要建一套可视化管理系统都必然要先进行分布式部署，然后再将这些分布的系统统一联网至中心进行管理。该公司管理系统不仅在位于湖南长沙、陕西西安及上海等不同城市的数十个工业园区部署了独立系统，这些系统非常完善的覆盖了园区的周界、出入口、广场、通道、生产车间、办公大楼等主要场所，同时，还专门建设了高质量网络体系将这些不同城市的园区系统联网到长沙总公司的管理中心，如此，不但各园区可对辖区内图像资源进行独立管理，总部也能对各园区进行统一管理。大联网带来的集中化管理能够保证系统获取最完善的资源，从而实现最高效的管理，而为确保数据安全，系统还配置了成熟的权限分配和数据加密体系。

因此，精益企业文化建设工作面临诸多的挑战：　　1.对精益的理解存在偏差在笔者负责的很多企业项目中，较多的企业员工对精益理解存在，认为“做精益”就是“减人”，从而使得精益项目刚开始时，存在一定阻力；　　2.如何统一不同层次的职工对企业文化的认识。职工对所形成的企业文化有清晰认识，并通过认识把企业文化融入实际工作中，是加强企业文化建设的关键。一般来说，高层管理人员，对企业文化重要性、必要性的认知程度比较深、也比较统一；中层管理人员虽然能够认识到企业文化的重要性，却在认知程度上参差不齐，特别是在如何借企业文化建设的契机增强职工群众凝聚力方面有所欠缺；而职工对企业文化的认识相对较浅，大致了解企业精神、企业理念等基础的概念，但通过企业文化规范行为，提高素质等目的，还没有特别清楚的认识；　　3.如何将精益企业文化转变为企业内部的高效的运作机制，即通过协调部门间的关系，形成沟通顺畅、行动迅速、高效协同的精益型企业文化的优势局面。　　精益与企业文化融合的关键　　低成本、高效率的精益化管理无疑是对高成本，低效率的粗放式管理的否定，其思想的核心是以较少的投入成本确保产品和服务质量，创造尽可能大的价值，同时密切企业与客户的关系，按客户需求拉动服务产品，为他们提供确实需要的东西。所以，“精”应体现在服务质量上，就是“零事故”、“零缺陷”、“零差错”，追求“尽善尽美”、“精益求精”：“益”体现在成本和效益上，就是“零浪费”，只有低成本才能获得高收益，因此，精益思想不是单纯追求成本、企业眼中的质量最优，而是追求客户和企业都满意的质量，追求成本与质量的配置，追求产品性能价格的最优比。　　以精益思想为导向，深化、建构与之相适应的企业文化。在此，笔者根据负责的精益项目经验，就如何有效推进精益型企业文化建设，提出三点关键因素：　　1.激励导向，形成良性循环　　首先，要营造和形成一个能够使全体员工衷心认同的精益价值观，确立以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”作为成本与质量配置、服务与价格最优比的目标追求。　　其次，激励导向要正确，要做“公司的工作”不能做“自己的工作”，确保公司收益化。在企业当中所有的部门和人员都被考核，他们的收入和自己所从事的岗位及工作业绩相关，这样一来，每个人都会全力以赴地将自己的工作做好，但是个人的工作和公司工作的关联性往往被忽略掉。这样一来，公司虽然耗费了大量的资源，但是很多资源并不能够发挥出它应该发挥的作用。

才能真正培养出热爱机械，愿为机械行业付出的人律人先律己，有”工匠精神”要先有”工匠制度”为弘扬工匠精神，中央广播电视总台专门制作了一档名为《大国工匠》的节目。来印证只有那些热爱本职、脚踏实地，勤勤恳恳、兢兢业业，尽职尽责、精益求精的人，才可能成就一番事业，才可望拓展人生价值。但数据显示，中国机械工人的工资在世界上处于偏下的工资，相比于其他行业也属于偏低的。因为中国机械工人真的”不值钱”。近年来，随着我国机械制造业生产经营成本的提高，我国人口红利优势的逐渐消失，机械制造业面临着转型升级的境况。在目前这个阶段，我国机械制造业需要的是中高端人才的支持。与此同时，我国机械制造业人才错位的问题日益显现。基于这样的人才现状，我国大力倡导”工匠精神”，以此来激励更多的人才投入到机械制造行业当中。但我国目前机械制造业的现状却依然是---人才缺口达千万，技校无人问津的情况。造成这一现状的无疑是机械工人，低廉的薪水和社会地位的待遇。

另外，我们提供了滴滴式的救援服务另外一点，提供数字化营销服务体系，我们目前的服务架构是十年前的概念，随着现在进入数字化的时代，我们希望利用现在的技术做一键式服务。一键式服务什么意思？首先，要做到一键掌控，客户在选车、买车的所有环节，维修、保养的全过程，实现可视化、透明化，解决客户不安心、不放心的情况。具体来说，客户把我们车开到4S店享受服务的时候，服务的全流程会有照片、视频，在广汽传褀APP上就可以看到服务的全流程，这样他对车的服务是非常清楚的、是非常放心的。第二点，一键触达，我们的理念是，有了APP，有了车辆之后，你要维修保养的时候，你只要在APP上点一下键，我们相应的售后服务人员会到你那儿取车，同时提供代步车给你，车辆修好之后车我们服务人员上门把车辆还给你，然后把代步车收回去，这样非常便利。第三，我们还要做到，利用数字化技术优化我们目前消费者出行的场景。在大数据分析之后，我们也提出了关于要强化4S+S的新的服务模式，进一步推动渠道下沉。在9月24号我们提出未来5年广汽传褀在全国建设580家主店，850家的星级站，还有2500家的二级网络，目的是什么呢？目的想达成一个，离消费者10公里的县域乡镇，要做到网络覆盖度百分之百，为消费者提供更加便利的购车和养车的服务。谢谢！来源：汽车咖啡馆搜狐网注：文章内的所有配图皆为网络转载图片，侵权即删！。

预算管理和计划管理将战略分解到各个单位，图中仅用常见的产销人财发五大部门作代表，而要驱动各个部门高效运作推动企业快速发展（飞机快速飞行）的则是绩效管理系统，相当于飞机的发动机，亦可称之为组织发动机风险管控作为飞机的刹车系统，有效控制企业的风险。而TCM、TPM、TQM、知识管理、企业再造、学习型组织、IT应用、精益管理等管理工具作为组织管理的工具之一，有效提升组织能力/飞机性能。企业文化相当于飞机的外壳，既展示形象，又屏蔽外来不良思想，同时凝聚所有利益相关者。职业化建设与执行力建设相当于飞机的翅膀，能将跑车变成飞机，让企业实现飞速发展。由此可见，绩效管理作为组织的发动机是相当贴切的。其次，从企业大学的实际功能来讲，称之为发动机也不够贴切。企业大学除挖掘员工的学习创造力提升企业绩效之外，还可以通过引进先进的管理工具和思想改造企业，提升企业的绩效和竞争力。除此之外，企业大学甚至可以推动企业制定科学的发展战略引领企业发展，并通过管理咨询功能不断诊断优化企业战略和内部管理，提升企业决策能力和执行力。而发动机的功能仅限于将能源转化为动力，没有引进功能、引领功能，也没有优化功能。二、企业大学是智能的组织助推器关于企业大学的定位，不同组织有不同的定位，通常而言，企业大学是企业的成长顾问和绩效伙伴。